Silabus K13 : Komunikasi Bisnis, Kelas 11

10 min read

Silabus K13 Komunikasi Bisnis, Pemasaran, Kelas 11
Silabus-K13-Komunikasi-Bisnis-Pemasaran-Kelas-11
Silabus K13 : Komunikasi Bisnis, Kelas 11

Silabus K13 : Komunikasi Bisnis, Kelas 11

SILABUS MATA PELAJARAN : Komunikasi Bisnis

 Satuan Pendidikan        : SMK BISNIS MANAJEMEN

Kelas /Semester             : XI

Kompetensi Inti*

Kompetensi DasarMateri PokokPembelajaranPenilaianAlokasi WaktuSumber Belajar
1.1 Memahami nilai-nilai keimanan dengan menyadari hubungan keteraturan dan kompleksitas alam terhadap kebesaran Tuhan yang menciptakannya      
1.2 Mendeskripsikan kebesaran Tuhan yang menciptakan berbagai sumber energi di alam      
1.3 Mengamalkan nilai-nilai keimanan sesuai dengan ajaran agama dalam kehidupan sehari-hari      
2.1 Menunjukkan perilaku ilmiah (memiliki rasa ingin tahu; objektif; jujur; teliti; cermat; tekun; hati-hati; bertanggung jawab; terbuka; kritis; kreatif; inovatif dan peduli lingkungan) dalam aktivitas sehari-hari sebagai wujud implementasi sikap dalam melakukan percobaan dan berdiskusi      
2.2 Peduli terhadap keselamatan diri dan lingkungan dengan menerapkan prinsip dan keselamatan kerja saat melakukan kegiatan pengamatan dan percobaan di laboratorium lingkungan      
      
3.1 Menerapkan Etika Komunikasi BisinisEtika Komunikasi Mengamati: Tes tertulis: 6 x 3 Jp·      Buku paket komunikasi bisnis Kemendikbud
4.1 Menyajikan hasil penerapan Etika Komunikasi ·         Pengertian KomunikasiMembaca pengertian Ilmu komunikasi, ruang lingkup pembagian Ilmu komunikasi, dan etika komunikasi dari berbagai sumber belajar yang relevanMenilai kemampuan kognitif tentang konsep etika komunikasi bisnis dalam bentuk objektif dan uraian ·      Buku-buku komunikasi bisnis penunjang yang relevan
 ·         Unsur unsur Komunikasi   ·      Media massa cetak/ elektronik
 ·         Jenis Ilmu KomunikasiMenanya : Unjuk kerja :  
 ·         Etika berkomunikasi dalam dunia bisnisMengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan pengertian Ilmu komunikasi, pembagian Ilmu komunikasi, dan etika komunikasi dalam bidang bisnisMenilai kemampuan diskusi/presentasi dalam menyajikan konsep ilmu komunikasi bisnis  
      
  Mengeksplorasi: Penilaian produk :  
  Mengumpulkan data/informasi tentang pengertian Ilmu komunikasi, pembagian Ilmu komunikasi dan etika komunikasi dari berbagai sumber yang relevanMenilai laporan dan bahan presentasi tentang konsep ilmu komunikasi bisnis  
  Mengumpulkan data ruang lingkup komunikasi    
  Mengasosiasi :    
  Menganalisis dan menyimpulkan informasi/data serta membuat hubungan antara pengertian Ilmu komunikasi, pembagian Ilmu komunikasi, dan etika komunikasi bisnis,    
  Mengklasifikasi ruang lingkup komunikasi bisnis pada berbagai kegiatan usaha.    
      
      
  Mengomunikasikan:    
  Hasil analisis dan simpulan tentang konsep dasar ilmu komunikasi bisnis dalam bentuk media (lisan dan tulisan)    
3.2 Mendeskripsikan komunikasi Pelanggan·     Mengidentifikasi pelanggan Mengamati : Tes tertulis:9 x 3 Jp·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4. 2 Menyajikan hasil pendeskripsian komunikasi pelanggan.·     Komunikasi dengan berbagai macam pelangganMembaca tentang tipe-tipe pelanggan, prose interaksi dengan pelanggan,mencari gambar, gesture komunikasi, mengamati cara menyapa konsumen dari berbagai sumber belajar yang relevanMenilai kemampuan kognitif tentang konsep komunikasi kepada pelangga dalam bentuk objektif dan uraian ·   Buku Komunikasi bisnis
 ·     Mendemonstrasikan komunikasi non verbal   ·   Media massa cetak dan elektronik
 ·     Mendemonstrasikan senyum, sapa, kepada konsumenMenanya: Observasi  
  Mengajukan pertanyaan yang berkaitan tentang tipe-tipe pelanggan, proses interaksi dengan pelanggan,mencari gambar, gesture komunikasi, mengamati cara menyapa konsumen keuangan. Ceklist lembar pengamatan kegiatan eksperimen  
   Portofolio  
  Mengeksplorasi: Laporan tertulis kelompok  
  Mengumpulkan data/informasi tentang tentang tipe-tipe pelanggan, proses interaksi dengan pelanggan,mencari gambar, arti gesture komunikasi non verbal, mengamati cara menyapa konsumen dari berbagai sumber yang relevan.Tes  
   Tes tertulis bentuk uraian   
  Mengasosiasi :    
  Menganalisis informasi dan data-data yang diperoleh dari bacaan maupun dari sumber-sumber terkait dan menentukan hubungan tipe-tipe pelanggan, proses interaksi dengan pelanggan,mencari gambar, arti gesture komunikasi non verbal, mengamati cara menyapa konsumen   
      
  Mengokomunikasikan :    
  hasil analisis dan simpulan komunikasi kepada pelanggan dalam bentuk lisan dan tulisan   
      
      
      
3.3 Mengidentifikasi kepuasan pelanggan Tahapan kepuasan pelangganMengamatiTes tertulis : 9 x 3 JP·      Buku paket komunikasi bisnis Kemendikbud
4.3 Mengkategorikan kepuasan pelanggan .Prinsip kepuasan pelangganMembaca Tahapan kepuasan pelangganMenilai kemampuan kognitif tentang masalah kepuasan pelanggan, faktor-faktor kepuasan  ·      Buku-buku komunikasi bisnis penunjang yang relevan
 Faktor-faktor kepuasan pelangganPrinsip kepuasan pelanggan  ·      Media massa cetak/ elektronik
 Mengukur tingkat kepuasan pelangganFaktor-faktorkepuasan pelangganUnjuk kerja :  
  Mengukur tingkat kepuasan pelangganMenilai kemampuan simulasivsiswa melayani bernagsi jenis pelanggan   
      
   Penilaian produk :  
  MenanyaMenilai hasil pembuatan tugas menyusun skala tingkat kepuasan pelanggan  
  Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan    
  kepuasan pelanggan,   
  prinsip kepuasan pelanggan,   
  Faktor-faktor kepuasan pelanggan   
  Mengukur tingkat kepuasan pelanggan   
      
      
  Eksperimen/explore   
  Mengumpulkan data berkaitan Tahapan kepuasan pelanggan   
  Prinsip kepuasan pelanggan   
  Faktor-faktorkepuasan pelanggan   
  Mengukur tingkat kepuasan pelanggan   
      
      
  Asosiasi   
  Mengolah hasil data berkaitan Tahapan kepuasan pelanggan   
  Prinsip kepuasan pelanggan   
  Faktor-faktorkepuasan pelanggan   
  Mengukur tingkat kepuasan pelanggan   
      
      
  Komunikasi   
  Menyajikan hasil kesimpulan Tahapan kepuasan pelanggan   
  Prinsip kepuasan pelanggan   
  Faktor-faktorkepuasan pelanggan   
  Mengukur tingkat kepuasan pelanggan   
      
      
3.4 Menguraikan proses komunikasi bisnis Proses Komunikasi Mengamati: Tes tertulis :8 x 3 Jp·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.4 Mengurutkan proses komunikasi  Membaca proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonalMenilai kemampuan kognitif tentang proses komunikasi bisnis ·   Buku Komunikasi bisnis
 1.    Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan.   ·   Media massa cetak dan elektronik
 2.    Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan.Menanya: Unjuk kerja:   
 3.    Pengirim menyampaikan pesan.Mengajukan pertanyaan Membaca proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonalMenilai kemampuan diskusi/presentasi proses komunikasi  
 4.    Penerima menerima pesan    
 5.    Penerima menafsirkan pesan Penilaian produk:  
 6.    Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirimMengeksplorasi: Menilai laporan dan bahan presentasi tentang sikap komunikan/interaksi pemasar dengan pelanggan dalam kegiatan komunikasi bisnis   
  Mengumpulkan data/informasi Membaca proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonal   
      
      
  Mengasosiasi:    
  Menganalisis informasi dan mengklasifikasi data-data proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonal    
      
  Mengomunikasikan    
  hasil analisis dan simpulan tentang proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonal.   
3.5 Menjelaskan teknik promosi Teknik PromosiMengamatiTugas7 x 3 Jp·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.5 Menerapkan teknik promosi ·         Personal SellingMembaca tentang Teknik Promosi dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, sponsorship Menilai kemampuan kognitif teknik promosi yang efeketif,  ·   Buku Komunikasi bisnis
 ·         PeriklananDari berbagi sumber  ·   Media massa cetak dan elektronik
 ·         Publikasi Observasi  
 ·         Promosi PenjualanMenanyaCeklist lembar pengamatan kegiatan eksperimen  
 ·         Point of purchaseMengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, sponsorship.Portofolio  
 ·     Sponsorship  Menilai Laporan tertulis pengamatan promosi produk dan jasa   
  Eksperimen/exploreTes  
  Memgumpulkan data pertanyaan yang berkaitan dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase dari berbagai sumberTes tertulis bentuk uraian   
  Asosiasi   
  Mengolah hasil dari data pertanyaan yang berkaitan dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, untuk mendapatkan simpulan dan membuat rencana pembuata media promosi   
      
  Komunikasi   
  Menyajikan hasil kesimpulan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, untuk mendapatkan simpulan dan membuat rencana pembuata media promosi    
      
      
      
3.6 Mengidentifikasi media promosi. Media Promosi;MengamatiTugas8 x 3 Jp·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
 Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk, billboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social media Berbagai media promosi Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk, billboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social mediaMencirikan setiap media promosi, keuntungan dan kelemahan dari masing-masing tiap media promosi ·   Buku Komunikasi bisnis
4.6 Mengkategorikan media promosi     ·   Media massa cetak dan elektronik
  MenanyaObservasi  
  Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal yang berkaitan dengan Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk,vbillboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social media Ceklist Media Promosi yang ada di sekitarbrumah..  
      
  Eksperimen/explorePortofolio  
  Memgumpulkan data berkaitan kepuasan konsumen dengan Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk, billboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social media. Laporan tertulis media promosi di sekitar rumah dan tempat perbelanjaan  
   Tes  
  AsosiasiTes tertulis bentuk uraian   
  Mengolah data hasil Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk,vbillboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social media    
      
  Komunikasi   
  Menyajikan hasil kesimpulan Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk,vbillboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social dalam bentuk media   
      
      
      
3.7      Menjelaskan teknik presentasiTenik PresentasiMengamatiTugas8 x 3 Jp·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
 Gestur, Intonasi Suara, nada suara, penekanan, Jeda, Kecepatan bicara, perubahan suaraMembaca teknik presentasi; Gesture, Intonasi Suara, Nada Suara, Penekanan, Jeda, Kecepatan bicara, Perubahan suaraMenilai kemampuan kognitif, teknik presentasi ·   Buku Komunikasi bisnis
4.7       Menerapkan teknik presentasi    ·   Media massa cetak dan elektronik
   Observasi  
  MenanyaCeklist lembar pengamatan kegiatan simulasi teknik presentasi teman  
  Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal yang berkaitan dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, sponsorship. Tes  
   Tes tertulis bentuk uraian   
  Eksperimen/explore   
  Mengumpulkan data teknik presentasi dari berbagai sumber   
      
      
  Asosiasi   
  Mengolah hasil data dan mengevaluasi teknik presentasi   
      
  Komunikasi   
  Menyajikan hasil kesimpulan    
  teknik presentasi serta menerapkan di sepan kelas   
3.8      Menjelaskan teknik negosiasi NegosiasiMengamatiTugas 6 x 3 Jp·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.8      Menerapkan teknik negosiasi Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi   ·   Buku Komunikasi bisnis
  Membaca strategi negosiasi, proses, syarat, teknikStrategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi  ·   Media massa cetak dan elektronik
      
  MenanyaTes  
   Tes tertulis bentuk uraian   
  Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal yang berkaitan dengan Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi    
      
      
  Eksperimen/explore   
  Memgumpulkan data Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi   
      
  Asosiasi   
  Mengolah hasil dari data Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi   
      
  Komunikasi   
  Menyajikan hasil kesimpulan Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi    
      
3.9 Menjelaskan pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa dalam penjualan langsung1. Pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasaMengamati : Tes Tertulis : 6 x 4 Jp·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.9 Mengidentifikasi pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dalam penjualan langsung Membaca dan menyimak referensi tentang pengertian tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasaMenilai kemampuan kognitif tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa ·   Buku Komunikasi bisnis
     ·   Media massa cetak dan elektronik
  Menanya :   
  Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan pengertian tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasaUnjuk Kerja :  
   Menilai hasil identifikasi tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa  
  Mengekplorasi :   
  Menguraikan dan menyimpulkan tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi.barang dan jasaPenilaian Produk   
   Menilai simpulan tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa  
  Mengasosiasi :   
  Menganalisis dan menyimpulkan informasi/data tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa   
  .   
  Mengomunikasikan:   
  Hasil analisis dan kesimpulan tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa sesuai SOP   
      
3.10 Menyiapkan dan menyusun materi presentasiCara presentasi yang baikMengamati ; Tes Tertulis : 12 x 4 Jp·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.10 Merekonstruksi penyusunan materi presentasi Memperhatikan cara dan sikap presentasi yang baik Menilai kognitif cara presentasi yang baik. ·   Buku Komunikasi bisnis
     ·   Media massa cetak dan elektronik
  Menanya :Unjuk Kerja :  
  Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan cara dan sikap presentasi yang baikMenilai sikap dan etika dalam presentasi.  
      
  Mengekplorasi :Penilaian Produk   
  Mengidentifikasi cara presentasi yang baik.Menilai hasil simpulan cara presentasi  
      
  Mengasosiasi :   
  Merumuskan kembali cara presentasi yang baik   
  .   
  Mengomunikasikan:   
  Menggeneralisasikan cara presentasi yang baik   
3.11 Mengidentifikasi jenis barang yang akan dipresentasikan sesuai dengan SOPIdentifikasi jenis barangMengamati :Tes Tertulis : 6 x 4 Jp·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.11 Mengidentifikasi jenis barang yang akan dipresentasikan sesuai dengan SOPPengelompokan barang sesuai dengan SOPMenganalisis jenis -jenis barang barang Menilai kognitif jenis-jenis barang sesuai kelompoknya. ·   Buku Komunikasi bisnis
     ·   Media massa cetak dan elektronik
  Menanya :Unjuk Kerja :  
  Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan jenis -jenis barangMengelompokan barang sesuai dengan jenisnya  
      
  Mengekplorasi :Penilaian Produk   
  Mengidentifikasi jenis -jenis barangMengklasifikasikan kelompok produk sesuai dengan jenisnya  
      
  Mengasosiasi :   
  Membuat dasar pengelompokan jenis-jenis barang   
  .   
  Mengomunikasikan:   
  Merumuskan kembali pengelompokkan jenis-jenis barang   
3.12 Melakukan presentasi jasa sesuai SOPPraktek presentasi jasaMengamati ; Unjuk Kerja :12 x 4 Jp 
4.12 Mempresentasikan jasa sesuai SOP Memperhatikan cara dan sikap mempresentasikan jasa sesuai SOP Menilai sikap dan etika cara mempresentasikan jasa sesuai SOP.  
4.4     
  Menanya :Penilaian Produk   
  Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan cara dan sikap dalam mempresentasi jasa sesuai SOP. Menilai portofolio cara dan sikap presentasi jasa sesuai SOP.  
      
  Mengekplorasi :   
  Mengidentifikasi cara mempresentasikan jasa sesuai SOP   
      
  Mengasosiasi :   
  Membuat garis besar cara mempresentasikan jasa sesuai SOP   
  .   
  Mengomunikasikan:   
  Menyimpulkan cara mempresentasikan jasa sesuai SOP.   
     

Demikian artikel cerdasakuntansi.com mengenai Silabus K13 : Komunikasi Bisnis, Kelas 11, semoga artikel ini dapat bermanfaat. Terima kasih