Silabus K13 : Komunikasi Bisnis, Kelas 11

10 min read

Silabus K13 Komunikasi Bisnis, Pemasaran, Kelas 11
Silabus-K13-Komunikasi-Bisnis-Pemasaran-Kelas-11
Silabus K13 : Komunikasi Bisnis, Kelas 11

Silabus K13 : Komunikasi Bisnis, Kelas 11

SILABUS MATA PELAJARAN : Komunikasi Bisnis

 Satuan Pendidikan        : SMK BISNIS MANAJEMEN

Kelas /Semester             : XI

Kompetensi Inti*

Kompetensi Dasar Materi Pokok Pembelajaran Penilaian Alokasi Waktu Sumber Belajar
1.1 Memahami nilai-nilai keimanan dengan menyadari hubungan keteraturan dan kompleksitas alam terhadap kebesaran Tuhan yang menciptakannya          
1.2 Mendeskripsikan kebesaran Tuhan yang menciptakan berbagai sumber energi di alam          
1.3 Mengamalkan nilai-nilai keimanan sesuai dengan ajaran agama dalam kehidupan sehari-hari          
2.1 Menunjukkan perilaku ilmiah (memiliki rasa ingin tahu; objektif; jujur; teliti; cermat; tekun; hati-hati; bertanggung jawab; terbuka; kritis; kreatif; inovatif dan peduli lingkungan) dalam aktivitas sehari-hari sebagai wujud implementasi sikap dalam melakukan percobaan dan berdiskusi          
2.2 Peduli terhadap keselamatan diri dan lingkungan dengan menerapkan prinsip dan keselamatan kerja saat melakukan kegiatan pengamatan dan percobaan di laboratorium lingkungan          
           
3.1 Menerapkan Etika Komunikasi Bisinis Etika Komunikasi Mengamati: Tes tertulis: 6 x 3 Jp ·      Buku paket komunikasi bisnis Kemendikbud
4.1 Menyajikan hasil penerapan Etika Komunikasi ·         Pengertian Komunikasi Membaca pengertian Ilmu komunikasi, ruang lingkup pembagian Ilmu komunikasi, dan etika komunikasi dari berbagai sumber belajar yang relevan Menilai kemampuan kognitif tentang konsep etika komunikasi bisnis dalam bentuk objektif dan uraian   ·      Buku-buku komunikasi bisnis penunjang yang relevan
  ·         Unsur unsur Komunikasi       ·      Media massa cetak/ elektronik
  ·         Jenis Ilmu Komunikasi Menanya : Unjuk kerja :    
  ·         Etika berkomunikasi dalam dunia bisnis Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan pengertian Ilmu komunikasi, pembagian Ilmu komunikasi, dan etika komunikasi dalam bidang bisnis Menilai kemampuan diskusi/presentasi dalam menyajikan konsep ilmu komunikasi bisnis    
           
    Mengeksplorasi: Penilaian produk :    
    Mengumpulkan data/informasi tentang pengertian Ilmu komunikasi, pembagian Ilmu komunikasi dan etika komunikasi dari berbagai sumber yang relevan Menilai laporan dan bahan presentasi tentang konsep ilmu komunikasi bisnis    
    Mengumpulkan data ruang lingkup komunikasi      
    Mengasosiasi :      
    Menganalisis dan menyimpulkan informasi/data serta membuat hubungan antara pengertian Ilmu komunikasi, pembagian Ilmu komunikasi, dan etika komunikasi bisnis,      
    Mengklasifikasi ruang lingkup komunikasi bisnis pada berbagai kegiatan usaha.      
           
           
    Mengomunikasikan:      
    Hasil analisis dan simpulan tentang konsep dasar ilmu komunikasi bisnis dalam bentuk media (lisan dan tulisan)      
3.2 Mendeskripsikan komunikasi Pelanggan ·     Mengidentifikasi pelanggan Mengamati : Tes tertulis: 9 x 3 Jp ·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4. 2 Menyajikan hasil pendeskripsian komunikasi pelanggan. ·     Komunikasi dengan berbagai macam pelanggan Membaca tentang tipe-tipe pelanggan, prose interaksi dengan pelanggan,mencari gambar, gesture komunikasi, mengamati cara menyapa konsumen dari berbagai sumber belajar yang relevan Menilai kemampuan kognitif tentang konsep komunikasi kepada pelangga dalam bentuk objektif dan uraian   ·   Buku Komunikasi bisnis
  ·     Mendemonstrasikan komunikasi non verbal       ·   Media massa cetak dan elektronik
  ·     Mendemonstrasikan senyum, sapa, kepada konsumen Menanya: Observasi    
    Mengajukan pertanyaan yang berkaitan tentang tipe-tipe pelanggan, proses interaksi dengan pelanggan,mencari gambar, gesture komunikasi, mengamati cara menyapa konsumen keuangan. Ceklist lembar pengamatan kegiatan eksperimen    
      Portofolio    
    Mengeksplorasi: Laporan tertulis kelompok    
    Mengumpulkan data/informasi tentang tentang tipe-tipe pelanggan, proses interaksi dengan pelanggan,mencari gambar, arti gesture komunikasi non verbal, mengamati cara menyapa konsumen dari berbagai sumber yang relevan. Tes    
      Tes tertulis bentuk uraian    
    Mengasosiasi :      
    Menganalisis informasi dan data-data yang diperoleh dari bacaan maupun dari sumber-sumber terkait dan menentukan hubungan tipe-tipe pelanggan, proses interaksi dengan pelanggan,mencari gambar, arti gesture komunikasi non verbal, mengamati cara menyapa konsumen      
           
    Mengokomunikasikan :      
    hasil analisis dan simpulan komunikasi kepada pelanggan dalam bentuk lisan dan tulisan      
           
           
           
3.3 Mengidentifikasi kepuasan pelanggan Tahapan kepuasan pelanggan Mengamati Tes tertulis : 9 x 3 JP ·      Buku paket komunikasi bisnis Kemendikbud
4.3 Mengkategorikan kepuasan pelanggan . Prinsip kepuasan pelanggan Membaca Tahapan kepuasan pelanggan Menilai kemampuan kognitif tentang masalah kepuasan pelanggan, faktor-faktor kepuasan   ·      Buku-buku komunikasi bisnis penunjang yang relevan
  Faktor-faktor kepuasan pelanggan Prinsip kepuasan pelanggan     ·      Media massa cetak/ elektronik
  Mengukur tingkat kepuasan pelanggan Faktor-faktorkepuasan pelanggan Unjuk kerja :    
    Mengukur tingkat kepuasan pelanggan Menilai kemampuan simulasivsiswa melayani bernagsi jenis pelanggan    
           
      Penilaian produk :    
  Menanya Menilai hasil pembuatan tugas menyusun skala tingkat kepuasan pelanggan    
    Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan      
    kepuasan pelanggan,      
    prinsip kepuasan pelanggan,      
    Faktor-faktor kepuasan pelanggan      
    Mengukur tingkat kepuasan pelanggan      
           
           
    Eksperimen/explore      
    Mengumpulkan data berkaitan Tahapan kepuasan pelanggan      
    Prinsip kepuasan pelanggan      
    Faktor-faktorkepuasan pelanggan      
    Mengukur tingkat kepuasan pelanggan      
           
           
    Asosiasi      
    Mengolah hasil data berkaitan Tahapan kepuasan pelanggan      
    Prinsip kepuasan pelanggan      
    Faktor-faktorkepuasan pelanggan      
    Mengukur tingkat kepuasan pelanggan      
           
           
    Komunikasi      
    Menyajikan hasil kesimpulan Tahapan kepuasan pelanggan      
    Prinsip kepuasan pelanggan      
    Faktor-faktorkepuasan pelanggan      
    Mengukur tingkat kepuasan pelanggan      
         
           
3.4 Menguraikan proses komunikasi bisnis Proses Komunikasi Mengamati: Tes tertulis : 8 x 3 Jp ·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.4 Mengurutkan proses komunikasi   Membaca proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonal Menilai kemampuan kognitif tentang proses komunikasi bisnis   ·   Buku Komunikasi bisnis
  1.    Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan.       ·   Media massa cetak dan elektronik
  2.    Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan. Menanya: Unjuk kerja:    
  3.    Pengirim menyampaikan pesan. Mengajukan pertanyaan Membaca proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonal Menilai kemampuan diskusi/presentasi proses komunikasi    
  4.    Penerima menerima pesan      
  5.    Penerima menafsirkan pesan   Penilaian produk:    
  6.    Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim Mengeksplorasi: Menilai laporan dan bahan presentasi tentang sikap komunikan/interaksi pemasar dengan pelanggan dalam kegiatan komunikasi bisnis    
    Mengumpulkan data/informasi Membaca proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonal      
           
           
    Mengasosiasi:      
    Menganalisis informasi dan mengklasifikasi data-data proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonal      
           
    Mengomunikasikan      
    hasil analisis dan simpulan tentang proses komunikasi, tahapan – tahapan komunikasi komunikasi efektif, komunikasi intrapersonal.      
3.5 Menjelaskan teknik promosi Teknik Promosi Mengamati Tugas 7 x 3 Jp ·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.5 Menerapkan teknik promosi ·         Personal Selling Membaca tentang Teknik Promosi dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, sponsorship Menilai kemampuan kognitif teknik promosi yang efeketif,   ·   Buku Komunikasi bisnis
  ·         Periklanan Dari berbagi sumber     ·   Media massa cetak dan elektronik
  ·         Publikasi   Observasi    
  ·         Promosi Penjualan Menanya Ceklist lembar pengamatan kegiatan eksperimen    
  ·         Point of purchase Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, sponsorship. Portofolio    
  ·     Sponsorship   Menilai Laporan tertulis pengamatan promosi produk dan jasa    
    Eksperimen/explore Tes    
    Memgumpulkan data pertanyaan yang berkaitan dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase dari berbagai sumber Tes tertulis bentuk uraian    
    Asosiasi      
    Mengolah hasil dari data pertanyaan yang berkaitan dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, untuk mendapatkan simpulan dan membuat rencana pembuata media promosi      
           
    Komunikasi      
    Menyajikan hasil kesimpulan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, untuk mendapatkan simpulan dan membuat rencana pembuata media promosi      
           
           
           
3.6 Mengidentifikasi media promosi. Media Promosi; Mengamati Tugas 8 x 3 Jp ·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
  Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk, billboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social media Berbagai media promosi Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk, billboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social media Mencirikan setiap media promosi, keuntungan dan kelemahan dari masing-masing tiap media promosi   ·   Buku Komunikasi bisnis
4.6 Mengkategorikan media promosi         ·   Media massa cetak dan elektronik
    Menanya Observasi    
    Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal yang berkaitan dengan Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk,vbillboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social media Ceklist Media Promosi yang ada di sekitarbrumah..    
           
    Eksperimen/explore Portofolio    
    Memgumpulkan data berkaitan kepuasan konsumen dengan Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk, billboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social media. Laporan tertulis media promosi di sekitar rumah dan tempat perbelanjaan    
      Tes    
    Asosiasi Tes tertulis bentuk uraian    
    Mengolah data hasil Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk,vbillboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social media      
           
    Komunikasi      
    Menyajikan hasil kesimpulan Brosur, katalog, pamflet, booklet, spanduk,vbillboard, banner, flyer, reklame, kartu nama, media cetak, Ambient Art, Flash Mob, social dalam bentuk media      
           
           
           
3.7      Menjelaskan teknik presentasi Tenik Presentasi Mengamati Tugas 8 x 3 Jp ·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
  Gestur, Intonasi Suara, nada suara, penekanan, Jeda, Kecepatan bicara, perubahan suara Membaca teknik presentasi; Gesture, Intonasi Suara, Nada Suara, Penekanan, Jeda, Kecepatan bicara, Perubahan suara Menilai kemampuan kognitif, teknik presentasi   ·   Buku Komunikasi bisnis
4.7       Menerapkan teknik presentasi         ·   Media massa cetak dan elektronik
      Observasi    
    Menanya Ceklist lembar pengamatan kegiatan simulasi teknik presentasi teman    
    Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal yang berkaitan dengan teknik promosi seperti; personal selling, periklanan, publikasi, promosi penjualan, point of purchase, sponsorship. Tes    
      Tes tertulis bentuk uraian    
    Eksperimen/explore      
    Mengumpulkan data teknik presentasi dari berbagai sumber      
           
           
    Asosiasi      
    Mengolah hasil data dan mengevaluasi teknik presentasi      
           
    Komunikasi      
    Menyajikan hasil kesimpulan      
    teknik presentasi serta menerapkan di sepan kelas      
3.8      Menjelaskan teknik negosiasi Negosiasi Mengamati Tugas 6 x 3 Jp ·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.8      Menerapkan teknik negosiasi Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi       ·   Buku Komunikasi bisnis
    Membaca strategi negosiasi, proses, syarat, teknik Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi   ·   Media massa cetak dan elektronik
         
    Menanya Tes    
      Tes tertulis bentuk uraian    
    Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal yang berkaitan dengan Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi      
           
           
    Eksperimen/explore      
    Memgumpulkan data Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi      
           
    Asosiasi      
    Mengolah hasil dari data Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi      
           
    Komunikasi      
    Menyajikan hasil kesimpulan Strategi negosiasi, proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi, teknik negosiasi      
           
3.9 Menjelaskan pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa dalam penjualan langsung 1. Pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa Mengamati : Tes Tertulis : 6 x 4 Jp ·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.9 Mengidentifikasi pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dalam penjualan langsung   Membaca dan menyimak referensi tentang pengertian tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa Menilai kemampuan kognitif tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa   ·   Buku Komunikasi bisnis
          ·   Media massa cetak dan elektronik
    Menanya :      
    Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan pengertian tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa Unjuk Kerja :    
      Menilai hasil identifikasi tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa    
    Mengekplorasi :      
    Menguraikan dan menyimpulkan tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi.barang dan jasa Penilaian Produk    
      Menilai simpulan tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa    
    Mengasosiasi :      
    Menganalisis dan menyimpulkan informasi/data tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa      
    .      
    Mengomunikasikan:      
    Hasil analisis dan kesimpulan tentang pengertian, tujuan dan manfaat presentasi barang dan jasa sesuai SOP      
           
3.10 Menyiapkan dan menyusun materi presentasi Cara presentasi yang baik Mengamati ; Tes Tertulis : 12 x 4 Jp ·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.10 Merekonstruksi penyusunan materi presentasi   Memperhatikan cara dan sikap presentasi yang baik Menilai kognitif cara presentasi yang baik.   ·   Buku Komunikasi bisnis
          ·   Media massa cetak dan elektronik
    Menanya : Unjuk Kerja :    
    Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan cara dan sikap presentasi yang baik Menilai sikap dan etika dalam presentasi.    
           
    Mengekplorasi : Penilaian Produk    
    Mengidentifikasi cara presentasi yang baik. Menilai hasil simpulan cara presentasi    
           
    Mengasosiasi :      
    Merumuskan kembali cara presentasi yang baik      
    .      
    Mengomunikasikan:      
    Menggeneralisasikan cara presentasi yang baik      
3.11 Mengidentifikasi jenis barang yang akan dipresentasikan sesuai dengan SOP Identifikasi jenis barang Mengamati : Tes Tertulis : 6 x 4 Jp ·   Buku paket Pengantar komunikasi bisnis dan Bisnis Kemendikbud
4.11 Mengidentifikasi jenis barang yang akan dipresentasikan sesuai dengan SOP Pengelompokan barang sesuai dengan SOP Menganalisis jenis -jenis barang barang Menilai kognitif jenis-jenis barang sesuai kelompoknya.   ·   Buku Komunikasi bisnis
          ·   Media massa cetak dan elektronik
    Menanya : Unjuk Kerja :    
    Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan jenis -jenis barang Mengelompokan barang sesuai dengan jenisnya    
           
    Mengekplorasi : Penilaian Produk    
    Mengidentifikasi jenis -jenis barang Mengklasifikasikan kelompok produk sesuai dengan jenisnya    
           
    Mengasosiasi :      
    Membuat dasar pengelompokan jenis-jenis barang      
    .      
    Mengomunikasikan:      
    Merumuskan kembali pengelompokkan jenis-jenis barang      
3.12 Melakukan presentasi jasa sesuai SOP Praktek presentasi jasa Mengamati ; Unjuk Kerja : 12 x 4 Jp  
4.12 Mempresentasikan jasa sesuai SOP   Memperhatikan cara dan sikap mempresentasikan jasa sesuai SOP Menilai sikap dan etika cara mempresentasikan jasa sesuai SOP.    
4.4          
    Menanya : Penilaian Produk    
    Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan cara dan sikap dalam mempresentasi jasa sesuai SOP. Menilai portofolio cara dan sikap presentasi jasa sesuai SOP.    
           
    Mengekplorasi :      
    Mengidentifikasi cara mempresentasikan jasa sesuai SOP      
           
    Mengasosiasi :      
    Membuat garis besar cara mempresentasikan jasa sesuai SOP      
    .      
    Mengomunikasikan:      
    Menyimpulkan cara mempresentasikan jasa sesuai SOP.      
         

Demikian artikel cerdasakuntansi.com mengenai Silabus K13 : Komunikasi Bisnis, Kelas 11, semoga artikel ini dapat bermanfaat. Terima kasih